1. Introduction

Chez Soumigo, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion d'estimations et de projets.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte

  Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise

• Données de projets

  Estimations, devis, informations sur les projets et clients

• Informations de paiement

  Données de facturation (traitées par nos partenaires de paiement sécurisés)

• Communications

  Messages, demandes de support, commentaires et feedback

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation

  Pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur la plateforme

• Informations techniques

  Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil

• Cookies et technologies similaires

  Pour améliorer votre expérience

3. Comment nous utilisons vos informations

• Fourniture du service

  Permettre l'utilisation de toutes les fonctionnalités de Soumigo

• Support client

  Répondre à vos questions et résoudre les problèmes techniques

• Amélioration du produit

  Analyser l'utilisation pour améliorer nos fonctionnalités

• Communications

  Vous informer des mises à jour, nouvelles fonctionnalités et offres

• Sécurité

  Protéger contre la fraude et les activités malveillantes

• Conformité légale

  Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services

  Partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services (hébergement, paiement, support)

• Obligations légales

  Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux

• Avec votre consentement

  Lorsque vous nous autorisez explicitement à partager vos données

• Transfert d'entreprise

  En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement

  Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données

• Accès restreint

  Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège

• Surveillance

  Monitoring continu pour détecter les activités suspectes

• Sauvegardes

  Sauvegardes régulières et sécurisées de vos données

• Formation

  Formation régulière de notre équipe sur la sécurité des données

6. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès

  Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous

• Droit de rectification

  Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles

• Droit à l'effacement

  Demander la suppression de vos données personnelles

• Droit à la portabilité

  Recevoir vos données dans un format structuré et lisible

• Droit d'opposition

  Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités

• Droit de limitation

  Demander la limitation du traitement de vos données

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. En général :

• Données de compte

  Conservées tant que votre compte est actif, puis 3 ans après fermeture

• Données de projets

  Conservées selon vos paramètres ou 7 ans pour les obligations comptables

• Données de support

  Conservées 2 ans après la résolution du problème

• Données analytiques

  Anonymisées après 2 ans et conservées à des fins statistiques

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels

  Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme

• Cookies de performance

  Pour analyser l'utilisation et améliorer nos services

• Cookies de préférences

  Pour mémoriser vos paramètres et préférences

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous notifierons de tout changement important par e-mail ou via notre plateforme. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :